Algemene voorwaarden

Laatste update: 24-01-2025

Artikel 1: Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

• Opdrachtnemer: 24villas, onderdeel van 24nannies, gevestigd te Ridder van Cuykstraat, Boxtel, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 61277401.
• Opdrachtgever: De natuurlijke of rechtspersoon die gebruikmaakt van de diensten van 24villas.
• Gast: De persoon of personen die gebruik maken van de door 24villas aangeboden accommodatie.
• Diensten: Alle door 24villas aangeboden diensten, waaronder de verhuur van luxe villa’s en aanvullende services.
• Overeenkomst: De overeenkomst tussen opdrachtgever en opdrachtnemer inzake de levering van diensten.
• Schriftelijk: Onder schriftelijk wordt in deze voorwaarden tevens verstaan elektronische communicatie, zoals e-mail, mits de authenticiteit van de afzender voldoende kan worden vastgesteld.

Artikel 2: Toepasselijkheid

2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en diensten van 24villas, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

2.2 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen tussen opdrachtnemer en opdrachtgever.

2.3 De algemene voorwaarden zijn tevens van toepassing op alle toekomstige rechtsverhoudingen tussen opdrachtnemer en opdrachtgever, tenzij anders overeengekomen.

Artikel 3: Offertes en Totstandkoming van de Overeenkomst

3.1 Alle offertes van 24villas zijn vrijblijvend en geldig gedurende 14 dagen, tenzij anders vermeld.

3.2 De overeenkomst komt tot stand door schriftelijke aanvaarding door de opdrachtgever van de offerte of door de feitelijke aanvang van de dienstverlening door 24villas.

3.3 24villas behoudt zich het recht voor om opdrachten zonder opgave van redenen te weigeren.

Artikel 4: Diensten

4.1 24villas biedt de verhuur van luxe villa’s aan, inclusief aanvullende services zoals conciërge-diensten, schoonmaak, catering en transport.

4.2 De specifieke invulling van de diensten wordt vastgelegd in de overeenkomst tussen opdrachtnemer en opdrachtgever.

4.3 24villas spant zich in om de diensten naar beste inzicht en vermogen uit te voeren, conform de met de opdrachtgever schriftelijk vastgelegde afspraken.

Artikel 5: Tarieven en Betalingen

5.1 De tarieven voor de diensten van 24villas worden vermeld in de offerte en/of overeenkomst en zijn exclusief BTW, tenzij anders aangegeven.

5.2 Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

5.3 Bij niet tijdige betaling is de opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is een rente verschuldigd van 1% per maand over het openstaande bedrag. Daarnaast komen alle gerechtelijke en buitengerechtelijke incassokosten voor rekening van de opdrachtgever.

5.4 24villas behoudt zich het recht voor om de tarieven jaarlijks te indexeren. De opdrachtgever wordt ten minste 30 dagen van tevoren schriftelijk op de hoogte gesteld van tariefwijzigingen.

Artikel 6: Annulering en Wijzigingen

6.1 Annulering door de opdrachtgever dient schriftelijk te geschieden.

6.2 Bij annulering meer dan 30 dagen voor de aanvang van het verblijf is de opdrachtgever 25% van het overeengekomen bedrag verschuldigd.

6.3 Bij annulering tussen 30 en 14 dagen voor de aanvang van het verblijf is de opdrachtgever 50% van het overeengekomen bedrag verschuldigd.

6.4 Bij annulering binnen 14 dagen voor de aanvang van het verblijf is de opdrachtgever 100% van het overeengekomen bedrag verschuldigd.

6.5 Wijzigingen in de boeking kunnen alleen worden aangebracht in overleg met 24villas en zijn afhankelijk van beschikbaarheid.

Artikel 7: Aansprakelijkheid

7.1 24villas is niet aansprakelijk voor directe of indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst of immateriële schade, tenzij sprake is van opzet of grove schuld aan de zijde van 24villas.

7.2 24villas is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door overmacht, zoals natuurrampen, oorlogshandelingen, pandemieën of andere onvoorziene omstandigheden buiten haar controle.

7.3 De opdrachtgever / verhuurpartij is aansprakelijk voor schade aan de villa en/of inboedel veroorzaakt door de gast of door derden die met toestemming van de gast in de villa verblijven.

7.4 De opdrachtgever vrijwaart 24villas voor alle aanspraken van derden verband houdende met de uitvoering van de overeenkomst.

Artikel 8: Huisregels en Gedragscode

8.1 Gasten dienen zich te houden aan de huisregels zoals opgesteld door 24villas, welke bij aankomst beschikbaar worden gesteld.

8.2 Overlast voor omwonenden en schade aan de accommodatie of inboedel is verboden. Bij overtreding van de huisregels behoudt 24villas zich het recht voor om de overeenkomst per direct te beëindigen, zonder restitutie van reeds betaalde bedragen.

Artikel 9: Privacy en Gegevensbescherming

9.1 24villas verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Zie ons privacybeleid voor meer informatie over hoe wij met uw gegevens omgaan.

9.2 Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst hebben verkregen.

Artikel 10: Klachten

10.1 Klachten over de uitvoering van de overeenkomst dienen binnen 7 dagen na afloop van de dienstverlening schriftelijk en gemotiveerd te worden ingediend bij 24villas.

10.2 24villas zal binnen 14 dagen na ontvangst van de klacht schriftelijk reageren. Indien een klacht een langere verwerkingstijd vraagt, zal 24villas binnen 14 dagen een bericht van ontvangst sturen en een indicatie geven wanneer de opdrachtgever een meer uitvoerig antwoord kan verwachten.

10.3 Indien de klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost, ontstaat een geschil dat vatbaar is voor de geschillenregeling zoals beschreven in artikel 12.

Artikel 11: Wijzigingen van de Voorwaarden

11.1 24villas behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen.

11.2 Wijzigingen worden uiterlijk 30 dagen voor de ingangsdatum schriftelijk aan de opdrachtgever medegedeeld.

11.3 Indien de opdrachtgever niet akkoord gaat met de gewijzigde voorwaarden, heeft hij het recht de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst van de gewijzigde voorwaarden schriftelijk op te zeggen.

Artikel 12: Toepasselijk Recht en Geschillen

12.1 Op alle rechtsbetrekkingen waarbij 24villas partij is, is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.

12.2 Geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar 24villas is gevestigd, tenzij dwingend recht anders bepaalt.